Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services.
FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables depuis la France. La livraison standard prend ensuite 2 à 4 jours selon votre localisation. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition.
Proposez-vous des retours ou échanges ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine. Contactez-nous par email pour initier la procédure de retour.
Le K1 est-il compatible avec tous les atomiseurs ?
La K1 est une box mod ultra-compacte 60W avec connecteur 510 spring-loaded, compatible avec la grande majorité des atomiseurs du marché jusqu’à 24mm de diamètre. Disponible en version Ambition Mods et DNA60.
Qu’est-ce que le chipset DNA60C du Blade 60 ?
Le DNA60C est un chipset premium fabriqué par Evolv (USA). Il offre un contrôle de température précis, des profils personnalisables via le logiciel EScribe, et un écran couleur. C’est la référence dans le monde de la vape régulée.
Comment contacter le service client ?
Écrivez-nous à contact@vypersvapes.com. Nous répondons sous 24h en jours ouvrables. Vous pouvez aussi nous contacter via Instagram ou Facebook.
Vos produits sont-ils garantis ?
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 6 mois à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de main-d’œuvre dans des conditions d’utilisation normales.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans toute l’Union européenne. Les frais de livraison et les délais varient selon le pays de destination. Contactez-nous pour un devis précis hors UE.
